Les produits Held sont-ils naturels?

Pas au sens légal du terme, car pour être qualifiés de naturels, les produits doivent ne pas avoir été transformés. Mais cela n'empêche pas que nos produits de lessive et d'entretien sont issus de matières premières végétales et minérales. Pour aboutir au produit final, les qualités intrinsèques des composants sont renforcées, ou de nouvelles propriétés sont ajoutées. C'est le résultat de processus soit chimiques (par ex., le savon est obtenu par traitement à chaud de matières grasses et d'une solution alcaline), soit biochimiques (par ex., l'acide citrique provient de la fermentation de sucre et de sous-produits végétaux). Cette transformation agit comme suit: l'huile végétale rend les assiettes grasses, alors que l'agent de surface qui en est issu et entre dans la composition du liquide vaisselle permet précisément de laver ces assiettes.